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　　據(jù)了解，春運(yùn)期間，阜陽市市出租車管理站就向各出租車公司下發(fā)通知，要求公司所屬出租車做到安全、文明營運(yùn)，并要求各公司就出租車管理有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，組織駕駛員學(xué)習(xí);從1月20日起，又將近期處理的出租車違規(guī)經(jīng)營案件，在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行了曝光，同時(shí)下發(fā)各公司引以為戒。

　　春節(jié)期間，市出租車管理站共接到乘客尋物咨詢、投訴事件500余起，其中共受理投訴事件300余起，乘客們投訴的熱點(diǎn)，主要集中在拒載、拼客、不打表、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面?？偟膩碚f，投訴事件比去年同期有所下降。這300余起投訴事件中，有100余起投訴事件調(diào)查屬實(shí)，這些出租車駕駛員分別受到相應(yīng)處理，其中12人被吊銷客運(yùn)資格。

　　“這些被吊銷客運(yùn)資格的出租車駕駛員，三年內(nèi)不得從事出租車客運(yùn)行業(yè)，如果在此期間發(fā)現(xiàn)出租車經(jīng)營者再次聘用這些駕駛員，我們將對(duì)經(jīng)營者處2000元罰款?！笔谐鲎廛嚬芾碚痉ㄒ?guī)股負(fù)責(zé)人介紹。

　　“在我們受理的300余起投訴事件中，除了調(diào)查屬實(shí)并予以處罰的100余起，部分正在調(diào)查核實(shí)外，還有約60起是乘客最終放棄了維權(quán)?！苯榻B。

　　比如，有位乘客氣鼓鼓地投訴后，市出租車管理站找到被投訴出租車駕駛員調(diào)查處理，同時(shí)要求乘客到出租車管理站配合調(diào)查，但這位乘客說：“算了，我不去了，你們看著辦吧?！边€有的市民甚至說，“我為什么要去，我到出租車管理站的車費(fèi)你們可給報(bào)?”

　　市出租車管理站工作人員提醒，對(duì)乘客們的投訴事件，一旦進(jìn)入調(diào)查、處罰程序，需要投訴人提供書面投訴材料及情況說明，如果自己不能前去出租車管理站，可委托代理人到站配合調(diào)查，或者通過2253113投訴傳真電話，把自己的書面材料傳過去。否則，在被投訴出租車司機(jī)一方在場(chǎng)的情況下，出租車司機(jī)也會(huì)有一套說辭，有的可能進(jìn)行狡辯，無法調(diào)查核實(shí)。

　　春運(yùn)高潮來臨，出租車亂漲價(jià)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。近日，市出租車管理站對(duì)近期核實(shí)并處理的違規(guī)出租車車牌號(hào)，在媒體上進(jìn)行通報(bào)。

　　日前，市出租車管理站公布了《阜陽市違規(guī)出租車處理結(jié)果通報(bào)》。比如，一乘客投訴，1月7日晚7時(shí)許，車牌號(hào)為皖KT0081的出租車從師范學(xué)院到十五中一段行程中，存在不打表、要價(jià)15元的問題，而且中途拼客。經(jīng)調(diào)查取證，市出租車管理站確認(rèn)情況屬實(shí)，依據(jù)省有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事司機(jī)罰款200元，并處駕駛員客運(yùn)資格證違章記錄一次。

　　該通報(bào)一共曝光了8起近期處理的出租車，出租車客運(yùn)時(shí)間從1月7日到1月12日。其中，不使用計(jì)價(jià)器、一口價(jià)行為居多。

　　對(duì)于曝光，廣大乘客和市民表示熱烈歡迎。接受采訪時(shí)，市出租車管理站法規(guī)股負(fù)責(zé)人介紹，只要有投訴，經(jīng)他們查實(shí)的，出租車駕駛員肯定會(huì)受到處理，并且該站還將陸續(xù)曝光“黑名單”。